Mise en service
Pour parfaire votre installation, nos experts préparent la mise en service des équipements, leur mise en place, le câblage des éléments internes et accessoires pour vous offir une solution clé en main.
Notre objectif: vous proposer une solution clé en main, fiable, conforme et parfaitement ajustée à vos besoins.
Point clé sur la garantie :
Mise en service par notre équipe technique, dans les 6 mois suivant la livraison : garantie 24 mois, pièces et main-d'œuvre
Sans mise en service par notre équipe technique : garantie 12 mois, pièces uniquement
Notre prestation de mise en service couvre l'ensemble du parcours d'installation : adaptation logistique sur site, raccordements conformes, et mise en service optimisée avec traçabilité et garantie étendue à la clé.
- Démontage et assemblage : les équipements sont conçus pour s'intégrer facilement dans la plupart des configurations. En cas de contraintes d'accès (passages étroits, locaux techniques exigus), ils peuvent être livrés en sections ou mis à plat, puis assemblés/reconstitués sur site par des techniciens qualifiés, dans le respect des spécifications constructeur — préservant ainsi la garantie.
- Finalisation des raccordements : prestation garantissant une installation conforme, pour une mise en service et un fonctionnement sans difficulté.
- Démarrage des équipements : les techniciens vérifient sur site la conformité de l'installation, le bon fonctionnement du matériel et le paramétrage optimal pour la performance énergétique. Un rapport technique détaillé est remis au gestionnaire (opérations réalisées, réglages appliqués), servant de référence pour le suivi.
Visite préventive constructeur
Chez Swegon, nous savons que la performance de vos centrales de traitement d'air, refroidisseurs de liquide et pompes à chaleur passe par un entretien régulier et adapté. C'est pourquoi nous avons conçu trois niveaux d'accompagnement pour sécuriser vos installations : surveillance à distance, maintenance préventive sur site ou combinaison des deux pour une protection maximale.
- Pour les clients souhaitant suivre leurs équipements à distance, l'offre de supervision digitale inclut l'accès au portail Web, les alertes, les analyses énergétiques et performances.
- Pour les clients privilégiant une maintenance prédictive par Swegon, l'offre inclut une visite annuelle, des contrôles, le remplacement de certains consommables, le diagnostic sur site et la recherche de fuite sur les équipements.
- Pour les clients recherchant la disponibilité maximale de leurs installations, l'ensemble des services digitaux, la visite préventive, une assistance prioritaire et un suivi renforcé sont inclus dans l'offre.
L'offre de supervision 100% digitale
Pour les centrales de traitement d'air, l'offre de supervision 100% digitale vous permet l'accès à distance sécurisé, la notification des alarmes par mail, l'analyse à distance e-visite une fois par an, l'analyse énergétique et de performance, la fourinture du modem 4G et l'abonnement.
Contrat Eco-Connect
Accompagnement DESP
Dans le cadre de la directive européenne DESP (2014/68/UE), un accompagnement est proposé pour la mise en conformité des installations sous pression, via la constitution de deux dossiers obligatoires :
- Dossier descriptif (avant mise en service) : données techniques de l'équipement — classement, plans, certificats de conformité, notices, schémas hydrauliques et d'instrumentation (PID). Il garantit la traçabilité et la conformité dès l'installation.
- Dossier d'exploitation (pour l'exploitant) : documents pour le suivi tout au long de la vie de l'équipement — plan d'inspection, consignes de sécurité, rapports d'essais et de mise en service, fiches de maintenance, vérifications périodiques.
Bénéfices : en confiant cette démarche à des experts, le client sécurise son installation, simplifie les échanges avec les bureaux de contrôle et assure une conformité réglementaire durable.
Extension de la garantie totale constructeur
Applicable à l'ensemble des centrales de traitement d'air GOLD, cette prestation couvre pendant 5 ans (à compter de la mise en service par Swegon) l'intégralité des frais liés aux pièces, à la main-d'œuvre et aux déplacements — pour un fonctionnement sécurisé dès la première année et une valorisation durable de l'investissement.
Une assistance connectée
- Surveillance à distance avec analyse continue des performances
- Hotline directe avec techniciens qualifiés, formés en usine, pour pré-diagnostics et résolution rapide d'incidents
- Visualisation à distance des données pour un pré-diagnostic précis
Des prestations complètes
- Fourniture, installation et calibrage des filtres (1 fois/an)
- Visite annuelle de contrôle (composants internes, régulation, accessoires périphériques)
- Accès à un stock de première urgence + sauvegarde de configuration pour redémarrage rapide
- Rapport détaillé à chaque intervention
- Mises à jour logicielles régulières intégrant les dernières avancées en performance énergétique
Des conditions préférentielles sur les pièces d'usure
- Remise de 10 % sur les consommables supplémentaires (notamment les filtres), dont la fréquence de remplacement varie selon l'environnement et l'usage — permettant de maîtriser les coûts de maintenance tout en garantissant la performance continue.
Exclusion : le modèle GOLD RX HC (pompe à chaleur intégrée) est exclu de la garantie totale constructeur.
Surveillance à distance
Inside Connect
Les systèmes de surveillance à distance permettent de vérifier le statut des équipements et d'ajuster les paramètres en toute autonomie.
INSIDE Connect offre un suivi en temps réel : état des équipements, ajustement des paramètres, suivi technique à distance sans interruption. Connecté à une plateforme cloud via une connectivité mobile sécurisée, il assure un accès stable à l'ensemble des produits climatiques intelligents (centrales GOLD, systèmes climatiques, refroidisseurs, pompes à chaleur, etc.).
Caractéristiques techniques :
- Préconfiguré en usine avec adresse IP fixe
- Routeur 4G performant, port Ethernet, accès PoE
- Extensible via accessoires (ex. switch) pour multiplier les connexions
- Facilite configuration, dépannage, maintenance et optimisation énergétique
Sécurité :
- Fonctionnalités avancées : NAT, DHCP, Port Forwarding
- Intégration maîtrisée avec les infrastructures réseau locales
En résumé : INSIDE Connect garantit un pilotage centralisé, sécurisé et toujours opérationnel de l'ensemble du parc d'équipements climatiques, à distance et en temps réel.
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