Nos services techniques

Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité supérieure, mais nous savons également que la performance de ces produits dépend fortement de leur utilisation et de leur entretien. C’est pourquoi nous avons développé des services techniques conçus pour tirer le meilleur parti de nos produits et pour maximiser leur efficacité énergétique.

Par ailleurs, l’ensemble de nos services ont été conçus autour d’une approche circulaire : au lieu de considérer la consommation comme un voyage à sens unique où l’on fabrique, prend et jette, notre objectif consiste à prolonger le cycle de vie des équipements, augmenter la valeur des bâtiments et réduire l’impact environnemental de nos produits.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Mise en service

La mise en service par SWEGON assure le bon fonctionnement du matériel et permet de répondre parfaitement aux exigences de l’installation. Un paramétrage adéquat vous assure d’importantes économies d’énergie et la pérenité des équipements.

Les techniciens sont présents pour valider l'installation des machines (branchements, raccordements électriques...). Ils procèdent au test des organes internes et accessoires externes.Ils effectuent la configuration du matériel selon le cahier des charges pré-défini : paramétrage des automates embarqués et programmation des fonctions spécifiques.
Les techniciens vous donnent les instructions et conseils d'utilisation nécessaires à une utilisation pertinente et optimisée du matériel.A l’issue de la mise en service SWEGON, vous recevrez un rapport de mise en service.
La mise en service Swegon est la seule condition pour conserver la garantie 24 mois, pièces et main d’oeuvre: la mise en service doit être effectuée
dans les six mois à compter de la date de livraison.

Simplifiez-vous la vie ! Faites votre demande en ligne pour la mise en service des équipements suivants:

une centrale de traitement d'air

un système climatique WISE

un refroidisseur de liquide ou pompe à chaleur

une armoire de climatisation

Pièces détachées

Besoin d'une documentation ?

Toute notre documentation est facilement accessible en quelques clics à partir du moteur de recherche situé en haut à droite de notre site - "Chercher un document". Cependant, si vous ne parvenez pas à trouver la documentation voulue, ne vous inquiétez pas, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.

Remplissez ce formulaire et nous vous enverrons la documentation que vous souhaitez.

Garantie des pièces

Chez nous, la qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de notre engagement. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 12 mois sur toutes nos pièces, couvrant tout défaut de matière ou de fabrication.

Pour une tranquillité d'esprit accrue, les équipements ayant bénéficié d'une mise en service Swegon bénéficient d'une garantie étendue de 24 mois (pièces, main-d'œuvre et déplacements). Si vous avez besoin d'une assistance ou de faire une demande de garantie, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant simplement ce formulaire. Nous vous encourageons également à joindre des photographies pour nous aider à mieux comprendre et traiter votre demande.

Retrofit des anciennes centrales de traitement d'air GOLD

Retrofit des systèmes de régulation

Autres demandes

Notre équipe reste à votre disposition pour les demandes suivantes:

Visite préventive constructeur - 1, 2 ou 4 visites par an
Equipement sous pression: accompagenement pour la constitution des dossiers descriptifs et d'exploitation
Garantie totale constructeur sur les centrales de traitement d'air GOLD (exc. GOLD RX HC, avec pompe à chaleur intégrée)
Surveillance à distance
Interventions pour diagnostic et remplacement de pièces
Kit de pièces détachées de première urgence
Audit technique
Optimisation énergétique
Formations sur site ou dans nos locaux

Merci de remplir ce formulaire et notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

Prévenir...

Mise en service

Pour parfaire votre installation, nos experts préparent la mise en service des équipements, leur mise en place, le câblage des éléments internes et accessoires pour vous offir une solution clé en main.

Nos prestations incluent:

le démontage et assemblage des centrales de traitement d'air et des groupes frigorifiques / pompes à chaleur
la finalisation des raccordements
la mise en service (validation de l'installation, paramétrages spécifiques, test en conditions d'exploitation et rapport d'intervention.

Prestations pour les mises en service

Visite préventive constructeur

Nous proposons des contrats de visite préventive pour chaque gamme de produits. Grâce à nos contrats, vous maintenez des hauts niveaux de performance et de fiabilité. Vous avez la garantie d'économies d'énergie effectives et notre expertise permet d'anticiper tous les besoins et d'y répondre avant même qu'ils ne se fassent sentir.

Nos contrats

Accompagnement DESP

Les équipements sous pression requièrent la création de deux dossiers distincts, une tâche qui peut s'avérer complexe. Nos techniciens, certifiés et qualités par un organisme accrédité, sont prêts à vous offrir leur expertise et leur accompagnement tout au long de ce processus.

Notre prestation dans la constitution des dossiers réglementaires

Garantie totale constructeur

En tant qu’option disponible pour nos clients, la garantie totale constructeur s’applique sur l’ensemble de notre gamme de centrales de traitement d’air GOLD, à l'exception de la GOLD RX HC (avec pompe à chaleur intégrée).

Elle s’étend sur 5 ans et couvre les pièces, la main d'œuvre et les déplacements à compter de la mise en service effectuée par Swegon et ce, dès la première année

Nos prestations

Contrôle préventif à distance

Le contrat Eco-Connect de Swegon est une offre de supervision à distance, gérée par nos experts. Il comprend:

Suivi en temps réel,
diagnostic à distance, détection des dérives énergétiques, optimisation des performances : tout est pensé pour vous offrir un service fluide, transparent et durable.

En savoir plus

Réparer

Interventions

Pour tout type d'intervention, nous mettons à disposition un vaste réseau de professionnels agréés couvrant l'ensemble du territoire français.

Pièces détachées

Plus de 28000 pièces détachées afin de répondre à vos besoins en cas d’urgence et de vous garantir une livraison rapide.

Kit de première urgence

Notre kit de pièces de première urgence comprend toutes les pièces nécessaires pour votre centrale de traitement d’air GOLD.

Améliorer...

Audit

Nos experts vous accompagnent dans une évaluation complète et rigoureuse de votre système CVC, afin de vérifier son bon fonctionnement, détecter les éventuelles anomalies et identifier les leviers d’amélioration, tant sur le plan de la performance énergétique que du confort des occupants.

En savoir plus

Rénover...

Une mise à niveau de l'installation existante peut se faire par étapes, ce qui minimise la perturbation des opérations et permet d'étaler l'investissement dans le temps. Une interface plus moderne profite aux propriétaires et aux gestionnaires car les coûts d'exploitation et de maintenance peuvent être réduits.

Retrofit des centrales GOLD

Dans le cadre de notre engagement envers nos clients et en matière de durabilité, nous avons mis au point un kit de mise à niveau pour nos anciennes centrales de traitement d'air.

Rétrofit des systèmes de régulation

Les conditions d’occupation du bâtiment ont peut-être changé ? Votre installation ne fonctionne plus de manière optimale ou vous souhaitez rénover votre système climatique tout en maîtrisant votre budget ?

Grâce à notre solution sans-fil, votre installation est flexible, à l'épreuve du temps.

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Brochure

Pour 2025, nous étoffons notre gamme de services techniques avec trois nouvelles offres pensées pour optimiser la performance et la durabilité de vos installations :

Mise à jour des systèmes de régulation : modernisez vos équipements existants sans avoir à tout remplacer. Cette solution améliore les performances, assure la conformité réglementaire et renforce la fiabilité de vos systèmes.
Contrat e-Connect : bénéficiez d'une connectivité rapide et sécurisée. Ce contrat facilite le pilotage à distance, les diagnostics et l'échange de données, pour une gestion fluide et efficace de vos installations.
Swegon Inside : profitez d'une surveillance continue de vos équipements. Cette offre permet d'anticiper les dérives, d'affiner les réglages et d'optimiser la maintenance à distance, garantissant ainsi un fonctionnement optimal.

Ces trois services sont de véritables leviers pour prolonger la durée de vie de vos installations, optimiser leur fonctionnement et accélérer la transition vers des bâtiments plus sobres, connectés et intelligents.

Envie d'en savoir plus ? Découvrez notre nouveau catalogue Services, qui regroupe l'ensemble de nos prestations techniques. Vous y trouverez également une grille tarifaire des pièces détachées pour les CTA GOLD, disponible en fin de document pour faciliter vos besoins en maintenance.

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Contacts

Téléphone : 0892 68 60 01 (0,34 € TTC / mn)

service@swegon.fr