Franz Åstradsson

Vad gör du på Swegon?

Jag arbetar på Swegons fabrik i Tomelilla där vi tillverkar luftdon och produkter för att reglera och styra inneklimat i fastigheter. På min avdelning (Order och säljsupport) hjälper vi våra duktiga medarbetare som finns spridda över stora delar av världen i deras dagliga arbete. Min främsta roll är att hjälpa Swegons tekniker och säljare med tekniska frågor och lösningar gällande våra produkter och system.

Vilka är de största utmaningarna med ditt jobb?

Det är nog att förstå personen man pratar med och läsa av vad är det han eller hon behöver för typ av hjälp. Det kan till exempel vara problem som dyker upp ute på fältet när teknikerna har kört fast och har slut på idéer i sin felsökning. Oftast gäller detta våra äldre system och det är ibland tight om tiden att hitta felet. Ett enkelt elfel kan göra att ett klassrum inte får någon ventilation och då kan man inte hålla lektioner i detta rum.

Vad är bäst med ditt jobb?

Det är ett väldigt varierat arbete där man pratar och träffar många olika personer och nationaliteter. Vi är den naturliga länken kunden/säljorganisationen som är ute på fält och tillverkning/utvecklingsavdelningarna på fabrikerna. Förutom rena supportärenden har vi också hand om besök i fabriken där vi visar och utbildar i våra produkter och system. Vi försöker också vara nära vår säljorganisation och Swegons kunder så det kan blir lite resor emellanåt. Och det är väldigt intressant och lärorikt.

Vad gör du när du inte jobbar?

Det blir mycket barn och familj, och en del husrenovering. Jag har ett stort tekniskt intresse så ibland det blir en del sådant även utanför arbetet. Jag gillar att resa och att vara ute i naturen så det försöker jag få in i planeringen, och om det finns en stund över så tar jag gärna en tur på motorcykeln.