HelpDesk

Vous n’avez pas forcément besoin d’un technicien

– parfois, il vous faut simplement une réponse rapide à une question précise.

Dans ce cas, il vous suffit d’appeler notre HelpDesk.

Vous trouverez ici des spécialistes de l’ensemble des produits Swegon, y compris nos anciens produits.

C’est également ici que vous trouverez notre service après-vente pour les pièces détachées, qui vous fera parvenir rapidement ce dont vous avez besoin. 

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Besoin d'un devis pour des pièces détachées ? 

Nous disposons de plus de 28000 pièces détachées afin de répondre à vos besoins en cas d'urgence et vous garantir une livraison rapide. 

  • Pièces détachées « constructeur »
  • 28 000 références en stock

 

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Besoin d'une mise en service ? 

La mise en service par SWEGON assure le bon fonctionnement du matériel et permet de répondre parfaitement aux exigences de l’installation. Un paramétrage adéquat vous assure d’importantes économies d’énergie et la pérenité des équipements.


Les techniciens sont présents pour valider l'installation des machines (branchements, raccordements électriques...). Ils procèdent au test des organes internes et accessoires externes.Ils effectuent la configuration du matériel selon le cahier des charges pré-défini : paramétrage des automates embarqués et programmation des fonctions spécifiques.


Les techniciens vous donnent les instructions et conseils d'utilisation nécessaires à une utilisation pertinente et optimisée du matériel.A l’issue de la mise en service SWEGON, vous recevrez un rapport de mise en service.


La mise en service Swegon est la seule condition pour conserver la garantie 24 mois, pièces et main d’oeuvre: la mise en service doit être effectuée
dans les six mois à compter de la date de livraison.

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Pas de panique ! 

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